Securand AlertMe

Jak zamienić płatność na stronie w działające konto w aplikacji bez pracy biura?

Strona produktu AlertMe i sprzedaż abonamentu online, w której kupujący przechodzi sam od wyboru pakietu do działającego konta w aplikacji.

Klient: Securand
Usługi: Strony internetowe, Systemy dla firm
Branża: Ochrona
Strona: alertme.securand.pl

stan na wrzesień 2026

Sytuacja przed projektem

Sprzedaż AlertMe opierała się na modelu przygotowanym pod umowy na ochronę obiektów, więc każde zamówienie ze strony obsługiwał pracownik biura, od przyjęcia dokumentów po założenie konta. Przy abonamencie ochrony osobistej ręczna obsługa jednego zamówienia kosztowała więcej, niż abonament przynosił przez pierwsze miesiące.

Jedno zamówienie może przy tym obejmować kilka osób, a każda potrzebuje własnego loginu i zdjęcia, po którym dyżurny rozpozna ją przy alarmie. Securand zamówił stronę produktu, na której cały zakup przebiega bez udziału biura, z panelem zamówień dla centrali.

Pytania, na które projekt odpowiadał

Jak zebrać dokumenty i zgodę kupującego bez odsyłania go do zewnętrznych serwisów?
Jak pobierać opłaty za dodatkowe wezwania patrolu bez ręcznych rozliczeń?

Zakres prac

Strona produktu, osiem stron z tekstami
Ścieżka zakupu w siedmiu krokach
Abonament i płatności cykliczne
Rozliczanie dodatkowych wezwań patrolu
Przesyłanie dokumentów i akceptacja umowy
Zakładanie kont w aplikacji po płatności
Panel obsługi zamówień dla centrali
Mapa stref patrolowych z edytorem granic

Połączone usługi

Stripe
Supabase
Resend
App Store
Google Play
Vercel

Jak to zrobiliśmy

Mniej miejsc rezygnacji
Punktem wyjścia były miejsca, w których kupujący się wycofuje. Ścieżka dwukrotnie odsyłała go wcześniej do zewnętrznych dostawców, po przesłanie dokumentów tożsamości i po podpis elektroniczny, a to dwa najczęstsze punkty rezygnacji z zakupu. Oba kroki przenieśliśmy na stronę. Zdjęcie twarzy każdej osoby i dokument tożsamości kupujący dodaje w tym samym oknie zamówienia.
Zgoda zapisuje się z datą i wersją regulaminu, więc w razie sporu jest czym ją wykazać. Krok płatności zawiera pouczenie o prawie odstąpienia od umowy razem ze wzorem formularza. Dane karty kupujący podaje w Stripe, więc strona ich nie zbiera ani nie przechowuje.
Siedem kroków do aktywacji
Zamówienie prowadzi przez siedem kroków, od wyboru rozliczenia rocznego albo miesięcznego, liczby osób i ewentualnego pakietu zagranicznego, przez płatność kartą w Stripe, po aktywację. Okno ma jedno źródło dla wszystkich ośmiu stron serwisu, więc poprawka w nim obejmuje od razu cały serwis. Na telefonie zajmuje cały ekran i trzyma przyciski kroku u dołu.
Osiem stron prowadzi od opisu działania alarmu i grup odbiorców po najczęstsze pytania i kontakt. Cennik zestawia rozliczenie roczne i miesięczne w tabeli porównawczej, a pasek z ceną i przyciskiem zamówienia pojawia się po pierwszym ekranie i chowa przy stopce. Firmy, które chcą chronić pracowników pracujących poza biurem, kupują miejsca online na osobnej podstronie, a przy płatności przelewem albo wycenie wdrożenia kontaktuje się z nimi doradca.
Gdy płatność się zaksięguje, zamówienie samo przechodzi w stan aktywny. Kupujący loguje się do aplikacji adresem e-mail i hasłem z zakupu, a pozostałe osoby ustawiają własne hasło z linku. Jedna wiadomość powitalna potwierdza aktywację, mówi, jak się zalogować, i prowadzi przez instalację aplikacji, zgodę na lokalizację i alarm testowy.
Panel centrali i strefy patrolowe
Dla centrali powstał panel obsługi zamówień, w którym operator widzi liczbę osób, wariant rozliczenia, stan umowy oraz zdjęcia i dokumenty klienta. Co noc system rozlicza dodatkowe wezwania patrolu z zapisanej karty. Osoba dodana ręcznie przez administratora centrali dostaje to samo zaproszenie i tę samą stronę aktywacji co klient ze strony. Dane z zamówienia trafiają do aplikacji i centrali bez przepisywania.
Mapa zasięgu pokazuje strefy patrolowe wokół Łodzi i Warszawy z listą miejscowości, a ich granice Securand poprawia sam w edytorze i odsyła gotowy plik do naniesienia na stronę. Alarm działa w całej Polsce, a patrol dojeżdża w strefach. Wiadomości z formularza kontaktowego trafiają do skrzynki zgłoszeń Securand, tej samej co zapytania z serwisu firmy. Podstrona usuwania konta, której wymaga Google Play, kasuje konto razem z plikami zdarzeń.