Securand AlertMe
Strona produktu ochrony osobistej ze ścieżką zakupu prowadzącą od wyboru pakietu do działającego konta w aplikacji.
- Klient
- Securand
- Rok
- 2026
- Zakres
- Ścieżka zakupu w siedmiu krokach
- Osiem podstron i teksty
- Abonament i płatności cykliczne
- Konta klientów i pliki dokumentów
- Weryfikacja tożsamości i zgody
- Panel operatora centrali
- Mapa zasięgu i edytor stref
- Na żywo
- alertme.securand.pl
Integracje
- Stripe
- Supabase
- Resend
- App Store
- Google Play
- Vercel
/Problem
Ręczna obsługa jednego zamówienia kosztowała więcej, niż abonament od 59 zł miesięcznie przynosił przez kilka pierwszych miesięcy. Sprzedaż AlertMe szła w modelu przygotowanym pod umowy na ochronę obiektów, więc zgłoszenie ze strony trafiało do biura, a pracownik weryfikował tożsamość, przyjmował umowę, wystawiał płatność i zakładał konto w aplikacji. Zleceniem było zbudowanie ścieżki prowadzącej od wyboru pakietu do działającego konta w aplikacji bez udziału pracownika, wraz z panelem operatora do obsługi zamówień i edytowalną mapą stref patrolowych.
/Podejście
Punktem wyjścia były miejsca, w których kupujący się wycofuje. Ścieżka prowadziła wtedy dwa razy na strony zewnętrznych dostawców, raz po potwierdzenie tożsamości i raz po podpis elektroniczny. To dwa najczęstsze miejsca rezygnacji z zakupu i oba zniknęły ze ścieżki. Zgodę klient zaznacza na miejscu, a zapis pokazuje, kiedy i na jaką wersję regulaminu jej udzielono, więc w razie sporu jest czym to wykazać. Reszta opiera się na jednej zasadzie, że nikt z zewnątrz nie podmieni kwoty do zapłaty ani nie oznaczy zamówienia jako opłaconego.
/Rozwiązanie
Zamówienie ma siedem kroków, od wyboru pakietu po aktywację, i to samo okno działa na wszystkich ośmiu podstronach. Konto w aplikacji nie powstaje bez pozytywnej weryfikacji. Kiedy płatność się zaksięguje, zamówienie samo przechodzi w stan aktywny i każda zweryfikowana osoba dostaje swój login. Co noc system rozlicza dodatkowe wezwania patrolu z zapisanej karty. Operator centrali otwiera dokumenty klienta linkiem ważnym dziesięć minut. Granice stref patrolowych Securand poprawia sam w edytorze mapy i odsyła gotowy plik do naniesienia na stronę.
/Efekt
AlertMe sprzedaje się dziś bez udziału biura, a kupujący płaci na stronie i po chwili loguje się do aplikacji. Zamówienie złożone w sobotę wieczorem jest aktywne następnego ranka, zamiast czekać na poniedziałek. Zanim ruszyła sprzedaż, cała ścieżka zamówienia przeszła osobny przegląd bezpieczeństwa, a każdą poprawkę potwierdzała próba obejścia na działającym systemie.
Masz podobny projekt?
Napisz, co chcesz zbudować. Odpowiemy konkretnie: co da się zrobić w zakładanym terminie, w jakiej kolejności i jakich materiałów potrzebujemy na start.