Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu kontaktio.pl.
Usługodawcą jest Kontaktio Bartosz Fiks, ul. Brzezińska 84, 95-020 Bedoń-Wieś, NIP 7282909882, REGON 544475638, e-mail kontakt@kontaktio.pl.
Postanowienia ogólne
Regulamin dotyczy usług dostępnych w serwisie kontaktio.pl. Rozpoczęcie korzystania z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Definicje
- Serwis: strona internetowa kontaktio.pl wraz z podstronami.
- Usługodawca: Kontaktio Bartosz Fiks.
- Użytkownik: osoba korzystająca z Serwisu.
- Usługi elektroniczne: usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie.
- RODO: Rozporządzenie (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych.
Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:
- udostępnianie treści informacyjnych o ofercie studia,
- kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego i poczty elektronicznej,
- prezentacja zrealizowanych projektów,
- udostępnienie panelu klienta osobom, z którymi Usługodawca prowadzi projekt.
Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu.
Panel klienta
Panel klienta jest udostępniany wyłącznie osobom, z którymi Usługodawca prowadzi projekt. Dane logowania przekazuje Usługodawca. Użytkownik odpowiada za zachowanie ich poufności i zobowiązuje się niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
Zasady korzystania z usług
Zabronione jest:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
- zakłócanie działania Serwisu i jego infrastruktury,
- naruszanie praw osób trzecich,
- podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów.
Własność intelektualna
Treści udostępnione w Serwisie są chronione prawem. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
Ochrona danych osobowych
Administratorem danych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności dostępną w Serwisie.
Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, za szkody powstałe wskutek niewłaściwego korzystania z Serwisu ani za treści serwisów zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Aby odstąpić, wystarczy przesłać przed upływem terminu oświadczenie na adres kontakt@kontaktio.pl. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta), ale nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli na wyraźne żądanie odstępującego wykonywanie usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu odstąpienia, ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęto za wyraźną zgodą odstępującego, który został poinformowany o utracie tego prawa.
Reklamacje
Reklamacje można składać na adres kontakt@kontaktio.pl. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
Rozwiązywanie sporów
Spory rozwiązywane są w pierwszej kolejności polubownie, poprzez bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu, wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne. W razie braku porozumienia sądem właściwym jest sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.
Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie. Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Kontaktio Bartosz Fiks, ul. Brzezińska 84, 95-020 Bedoń-Wieś, NIP 7282909882, REGON 544475638